北京时间3月18日傍晚，此前有报道称奥运延期或取消门票不退款，日本东京奥组委出来紧急辟谣，表示“规则中没有具体的关于疫情的分类，因此这一新闻属性不符合事实。”此前有报道称，若因新冠肺炎疫情导致奥运会取消，这属于规章中“涉及公共卫生的紧急事态”，门票不予退款。

《朝日新闻》以“如果奥运会无法如期举办，按照规定不能退款”为题进行报道，“在对东京奥组委成员的采访中理解到，如果因为疫情不断蔓延，东京奥运和残奥会不能如期举办，根据组委会规定的观战门票购买和使用条约，应该是不能给退款。”

3月18日傍晚，日本东京奥组委出来紧急辟谣，表示“规则中没有具体的关于疫情的分类，因此这一新闻属性不符合事实。”当然，日东京奥组委的辟谣只表示《朝日新闻》报道是不符合事实，却没直接说能否退票。不能不说是外交辞令的话术。

奥运会被取消，或者空场举行，门票收入也将成为泡影。到目前为止，东京奥运会的门票已经售出了450万张，预计总销量约为780万张，其中20%到30%的门票将销往海外市场。根据钛媒体的预估，东京奥运会所有门票收入将超过100亿人民币。