凤凰体育特约作者：张庆（体育产业专家、北京关键之道体育咨询公司创始人）

突如其来的疫情对经济社会的巨大影响体现在方方面面，对于以创造线下“体验”和“参与”机会为核心价值的体育产业来说，损失同样是不可忽视的。从目前来看，冰雪行业、体育旅游、赛事与场馆运营、健身与培训、体育用品等从业企业都受到了相当大的冲击。

疫情何时结束决定着很多公司的命运。

以我自己的公司为例，作为一家专业的体育营销机构，我们的主要客户来自于商业企业、体育组织以及政府机构。目前除个别客户外，现有绝大部分客户大都暂停了相关体育营销或战略咨询项目的进程；而一些潜在客户的竞标等业务拓展工作也处于搁置状态。当然，数字营销等线上业务受到的冲击相对较小。总体而言，作为服务型机构，我们和客户们一起共同承受着疫情所带来的生意压力。

不过公司要生存，应对突发状况的改变也势在必行。因而，在做好公司自身疫情防控工作的同时，我们已采用移动办公方式进入工作状态。业务的暂停对公司经营冲击不小，但从好的方面讲，也让公司有更多的时间来进行思考，我们抓紧这段“难得”的时间，做好企业运营系统优化、流程及工具模板的改进，过往案例的复盘以及未来生意机会的布局谋篇等工作。坦白说，在过往，这些“重要但不紧急”的工作，常常会被诸多显得更为“紧急”的事情所替代。而为防控疫情所带来的工作属性以及工作方式的变化，正好给到我们去练内功的机会。

在这个特殊的历史时刻，我也给中国的体育公司提出三个建议。

首先是一个“戒”字，“戒慌乱、戒失措、戒盲目”，是这个阶段首要的功课。

其次是要“定”。这里的“定”，不仅仅指的是“心态镇定”，相信以今日中国之力量，必能尽早打赢防疫阻击战，更指的是企业决策者要眼观大局脚踏实地，确定现阶段工作重点及下一步发力方向，心里头得特别“笃定”才行，绝不能嘴巴里说一套，实际心里在打鼓。

最后一条是“慧”，要竭尽所能，在确保企业安全底线的基础上想尽一切办法谋发，绝不能“听天由命”，无所作为。

最近经常有媒体问我如何看待疫情对体育产业的影响。坦白说，体育产业是一个很宽泛的大概念，泛泛而谈没有太多参考价值。我认为应该就一些特定行业特定项目做具体分析，重点是给出对策建议。

比如正处于停摆状态的职业赛事。CBA也好中超也罢，着眼长远处理好球员合同等现实问题是当务之急，同时也要把那些“重要但不紧急”的工作抓起来。诸如球迷社群的建立与维护，俱乐部品牌营建的规划与完善等等。

这次疫情对体育线下培训行业影响巨大。对于这些公司来说，在依靠政府政策寻求场租减免等支持外，保持并打造一只核心经营管理团队，优化治理结构和激励体系，强化培训产品的标准化提升可复制性等都是可做之举。

对于过往不太重视线上营销的机构来说，不妨化被动为主动，多多研究各类线上平台及工具的使用之道，加速完成商业应用转化工作。据我观察，很多体育企业、尤其是健身领域已经着手进行调整，做自己能做的事情。例如从事线下专业体能训练的“壹季健身”就已经开发出系列线上课程。北体传媒也邀请明星教师，联合多家媒体免费向公众推荐线上健身直播，在“不出门”对号召之下，如何在家里保持良好的身体状态对于所有人都是刚性需求。

近期，有不少文章以17年前的SARS做参照，以疫情过后户外行业及在线业务等迎来大发展为依据，对今年下半年的体育产业“钱景”做了非常乐观的预判。对此，在大的趋势上我是认同的，不过要提醒留意的是，17年之后，中国经济社会从宏观到中观再到微观层面都发生了巨大的变化，需要从业者结合自身业务更深入去分析研判。其中最核心的部分，就是考虑到诸多变化的“叠加效应”有哪些？在产品及服务方面怎样提升竞争力？因为大的趋势大家都能看的到，问题在于你的业绩能不能在疫情过后“多快好省”地成长？比如现有业务与移动互联网的融合程度，再比如潜在入门级用户的获取方式等等，都需要在目前这个时间点上积极思考提前行动。

这里还要指出的是，研究消费者，既需要留意到那些进阶中的可能的改变，也需要看到其中始终未变的东西。比如前一阶段有媒体报道说老牌KTV品牌“钱柜”出现关店潮，主要原因是Z世代消费者聚会以及展现自我的方式发生了根本性的变化。同样的，体育产业前途光明，像一颗冉冉升起的明日之星，但如果不能洞见到来自消费端的变化，那么即便置身于一个好的行业，就具体企业而言，未必能笑到最后。比如对“社群、流量和场景”之间关系的严重忽略，试图用旧思维去应对新机遇等等。此外，封闭式的思维，粗放式的经营，任性化的管理，（你没有看错，不是人性化），放到哪个行业都不好使。

“体育拥有改变世界的力量”，这是南非已故前总统纳尔逊.曼德拉先生的名言，这句话也一直高挂在“关键之道”办公室的墙壁上。最后我想借由这句话与大家分享，体育的力量真的是远远超乎想象。体育的价值，绝不能用一两个维度做简单的衡量。除去强身健体，除去体验欢愉，体育在特殊时刻的共情力，赢得胜利的创造力，以及彼此激发与分享的生命力，更值得从业者去挖掘，去创造，去传播！尤其是在这样一个可以说是“历史性的时期”。